グッドスピード　ＭＥＧＡ　ＳＵＶ豊川御油店

初めて来店しましたが、店長がとても丁寧な説明と接客で感じが良かった。 色々とわからない事に対しても細かく教えてくれた。 キッズスペースやアメニティも充実していた。

車選びから納車時まで短時間で決定しましたが、メンテナンスや契約など納車をすぐにできたことや親切な対応をしてもらったことで初心者でも安心できました。

接客対応・アフターサービスが万全なのはもちろん、こちらの質問にも迅速に分かりやすく説明して頂きとても頼りになります。それぞれの顧客の立場になって様々な協力や提案をしてくれるのも嬉しいですね。これからも末長くお付き合いできたらと思います。

めちゃくちゃ台数置いてあって良かった。 未使用車とか新車みたいな車もあって綺麗だった。

購入者側の思いをくみ取り、店側の対応に反映してもらえなかった事が残念です。 でも車が欲しい思いが強くて購入に至りました。

ありがとうございました。 乗りたい車を探してもらって購入しました。 親切にしてくれた担当さん、ありがとう。

在庫が多く置いてあり良い車も見つかった。

営業さんの対応が良かった。

写真通りの状態で良かったです。 お店の中も新しくていい感じでした。

通勤用に良い車買えました。

紹介してもらい伺いました。良い車が見つかって良かったです。

営業さんが親切でした。飲み物もフリードリンクで居心地○

良い車をありがとうございました。

孫の車を買ってあげました。未使用車なのでネット注文ですが、納車まで楽しみに待っております。

前も購入しましたが、お店が大きくなって今後に期待です。

息子の車を購入しました。素人なので色々教えてあげて下さい。これから宜しくお願いします。

車は綺麗に並べてあって見やすいです。

遠距離のため電話やメールでのやり取りでしたが、担当さんがこまめに連絡してくださったので安心して購入へ至ることができました。いつも親切丁寧で、敏速な対応をしてくださったのでとてもありがたかったです。 下取りの車も買い替えた車も納得価格でした。 心から感謝致しております。 ありがとうございました(o^^o)

中古車の程度良いと思います。写真通りで安心して納車して貰いました。

他の店舗から取り寄せて貰いました！！ 輸入車が充実していて安いのが良いですね

年末にお邪魔しました。事故して車が無かったものですから、無理なお願いをさせてしまったみたいですがお約束通りに準備して頂いてありがとうございました。

良い車を紹介して貰いました。大事にしようと思います。

正月初売りでいっぱいサービスしてもらったのでオイル交換などもお願いする事にしました！

展示場も広くて立体駐車場なので雨でも現車確認できました。

キッズスペースが凄いです。。

ミニバンも飽きたのでカッコいい車にしようと主人と決めました。気に入ってます。

今の車がボロボロで車検を受けに来ましたが、買い換える事にしました。紹介ですとお得になるサービスもあります。ユーザーさんと一緒に行くと良いかもしれません。

車も綺麗でしたし良い条件で提案してもらったので満足です。

この販売店での購入を検討中の方は慎重に判断を。 どうしても急ぎで１台増車が必要で、自宅と同じ市内で足代わりの車を探して契約し、先日納車されましたが、ひどいものでした。 まず、 １ネットで見たのと現車の走行キロが２万キロも違う。 ２オプションのしつこくくどい押し売り。(しかも、本当にその金額の価値があるのか疑問の内容多数) ３ローン金利を、商談・契約時の説明から勝手に上乗せし、契約後に発覚しても説明がウソと言い訳だらけ。 ４契約書に『ETCセットアップ代』が計上してあるにもかかわらず納車されたらETC本体がない。さらに、返金しますと言ったきり対応を放置、相当たってこちらから電話してやっと対応。しかもこの時対応したのが『責任者』と名乗るも、こちらが指摘するまでお詫びの言葉もなし。 5納車された車両は、ナビの初期化もしてなく前オーナーの自宅など個人情報ダダ漏れ。 ６オプションで６万円以上払ったコーティングの仕上がりがひどい。(例えばドアノブまわりの爪キズがそのままなど。家にあった市販のコンパウンドと艶出し程度でかなり綺麗になりました)しかも、この件を指摘すると「もともと９万円のオプションで値引きしてますから。施工不良があれば保証で直します」って、そもそも高額オプションなんだから施工不良のないように仕上げるのが普通じゃないの？ と、他にもありますが長くて書ききれない。 この販売店で検討中の方は参考までに。

結論から述べると「契約取るまでは対応良く、その後(納車まで)は手のひらを返したように対応が悪くなる」会社でした。 はっきり言っておすすめできません。 ■事前問い合わせ 現車確認の問い合わせおよびざっくりとした見積もりを依頼しました。 どちらも数時間以内に回答があり、レスポンス良さそうだなという第一印象。 ■現車確認&契約 現車確認に行ってみたら野晒しの展示場に洗車せず汚れた状態のままの車両を案内されました。 わざわざ予約して遠方から来てるのにこの対応には残念でした。 問い合わせ時に貰ってた見積書をベースに契約交渉したら「車庫証明は行政書士に依頼する決まりになってる(個人での取得は不可)」だの「車検整備にオイル交換等は含まれてない、その他消耗品類交換はまとめて15万円ほどの整備オプションとしてしか受け付けていない」等オプションで儲ける気満々の姿勢にこれまたガッカリ。 有償保証等も勧められましたが正直リスクと金額が割に合わない設定だと思います。 ■納車まで こちらから必要書類送付の連絡や入金の連絡をしても返信がありませんでした。 メールで納車予定日の問い合わせをしても2度ほど無視され店舗に電話しても接客対応中のため後程折り返すと言ったきり折り返しの電話がなかったり休みで不在等とにかく連絡がつきません。 なんとか連絡ついて？？日には納車できそうですと言われるもその前日になっても何の連絡もなく当日電話してみたら車検通らず部品待ちのため今日の納車は出来ないと言われる始末。 営業マンからの連絡は基本なくこちらから根気強くアクションしてようやく情報が手に入るような状態でした。 ここは新店舗なのでまだレビュー少ないですが系列店のレビューを見てると同様の事例が散見されたので営業マン個人というよりは会社自体の体質のような気もしますが。 店頭納車のため最後にも担当営業と顔合わせしましたがその辺りの謝罪の言葉は一言もなく。 リアガラスに店舗名のステッカーが貼られていましたが見てて気分悪くなるだけなので帰宅後早々に剥がしました。 もうこちらにお世話になることはないかと思います。